Вопрос покупки материалов — один из главных источников конфликтов между клиентом и подрядчиком. Кто выбирает? Кто платит? Кто отвечает за брак? Кто теряет время на доставку и возвраты? В строительстве сложилось три основных подхода. У каждого есть плюсы и минусы, но только один позволяет клиенту не участвовать в стройке.

Эксперт по ремонту

Виолета Трихук

18.05.2026

Дата публикации

10 мин

Время чтения

Самый распространённый вариант при найме бригады напрямую. Клиент ездит по магазинам, заказывает доставки, сверяет артикулы, возвращает брак. Экономия кажется очевидной — без наценки подрядчика. Но на деле клиент платит трижды.

Скрытые расходы при самостоятельной закупке:

• переплата из-за розничных цен вместо оптовых;
• покупка лишнего «про запас» или недовоз из-за ошибок в расчётах;
• срочные доставки, когда чего-то не хватило;
• потерянное время, которое стоило бы потратить на работу или отдых.

Кроме того, ответственность за брак, пересорт, несовместимость материалов ложится на клиента. Подрядчик говорит: «вы купили — вы и отвечаете». Если плитка треснула при укладке, спор может длиться месяцами.

Подрядчик берёт на себя закупки, но добавляет свой процент — обычно 15–30% от стоимости материалов. Клиент освобождается от походов по магазинам, но всё равно участвует в выборе и часто — в доставке на объект.

Плюсы этого подхода:

• профессиональный расчёт количества;
• оптовые цены поставщиков;
• ответственность подрядчика за брак и пересорт.

Минусы — наценка кажется высокой, хотя она часто перекрывает потери клиента от самостоятельных закупок. И главное — клиент всё ещё вовлечён в процесс: утверждает счета, проверяет поставки, организует разгрузку, если подрядчик не включает эту услугу.

В формате ремонта «в коробке» закупки становятся внутренним делом компании. Клиент не видит отдельных счетов на плитку, смесители, трубы. В смете стоит одна строка «материалы». Компания закупает, хранит, доставляет, принимает брак, возвращает излишки — всё без участия клиента.

Что получает клиент:

• никаких поездок в строительные гипермаркеты;
• никаких встреч доставки — грузчики заносят всё сами;
• никаких споров о качестве — компания отвечает;
• никаких переплат за розницу — оптовые цены заложены в бюджет.

Клиент выбирает материалы один раз — на этапе утверждения спецификации. По фото, образцам или в шоуруме. После этого он забывает о закупках до самого въезда.

В Ивремонт процесс закупок автоматизирован и скрыт от клиента. После утверждения дизайн-проекта мы формируем спецификацию со всеми позициями. Клиент проверяет и подписывает — один раз.

Дальше происходит следующее:

• менеджер закупает всё по спецификации у проверенных поставщиков;
• материалы поступают на наш склад или напрямую на объект;
• каждая позиция проверяется на брак и соответствие;
• доставка привязана к графику — материалы приезжают ровно к началу этапа, не заваливая квартиру.

Клиент не видит этого процесса. Он получает только уведомления: «материалы закуплены», «всё на объекте, идём по графику». И никакой головной боли с доставкой, разгрузкой и возвратом бракованной плитки.

Единственное, что нужно сделать клиенту на этапе закупок в Заезжай — выбрать финишные материалы по каталогу или в шоуруме. Цвет плитки, фасады кухни, модель смесителя. Всё остальное — черновые материалы, крепёж, расходники, инженерия — лежит на нас.

Никаких «завтра привезут трубы — будьте дома». Никаких «вы не досчитали три мешка штукатурки — срочно везите». Никаких «плитка другой партии — давайте решайте».

В Заезжай мы берём это на себя. Оставьте заявку — покажем спецификацию и расскажем, как выбирать материалы без походов по магазинам.

С нами ваш ремонт будет простым и комфортным

Звоните прямо сейчас:

Если удобно, пишите:

Или просто оставьте заявку в форме ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время для обсуждения всех деталей

Оставьте заявку на нашем сайте и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения всех деталей и организации выезда замерщика

Связаться с нами

Телефон:

Почта:

Адрес:

г. Москва, Задонский проезд, д.32 к.2, каб.3

Остались вопросы?

Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время