Техническое задание (ТЗ) — документ, который многие клиенты пропускают. Кажется, что достаточно устно рассказать подрядчику, что хочется получить. Но именно отсутствие письменного ТЗ становится причиной большинства споров на финише. Клиент помнит одно, подрядчик — другое. В результате — несовпадение ожиданий и реальности. Разбираем, как составить ТЗ, чтобы результат совпал с задумкой.

Эксперт по ремонту

Виолета Трихук

13.05.2026

Дата публикации

10 мин

Время чтения

Дизайн-проект показывает, как будет выглядеть квартира. Техническое задание описывает, как она должна функционировать. Это два разных документа.

Дизайн-проект отвечает на вопрос «как красиво». ТЗ — на вопросы:

• сколько розеток нужно у кровати и на какой высоте;
• где будет стоять стиральная машина и как к ней подвести воду;
• нужен ли тёплый пол в ванной и какой тип управления;
• как часто вы готовите — от этого зависит мощность вытяжки.

Без ТЗ дизайнер и прораб додумывают за клиента. И часто не угадывают.

ТЗ начинается с фактов, которые влияют на весь проект.

Что обязательно указать:

• тип дома (панель, монолит, кирпич, год постройки);
• состояние квартиры (новостройка без отделки, вторичка после старого ремонта, «убитая»);
• количество проживающих и их возраст (дети, пожилые люди требуют особых решений);
• есть ли домашние животные (когти, шерсть, когтеточки).

Например, для семьи с собакой нужны износостойкие напольные покрытия и закрытые мусорные вёдра. Для семьи с маленькими детьми — скруглённые углы и закрытые розетки. В ТЗ это фиксируется.

Это самый важный раздел. Для каждого помещения опишите, что вы там делаете в обычный день.

Пример для кухни:

• завтракаем быстро, часто вдвоём (нужна барная стойка вместо большого стола);
• готовим каждый день, много, используем духовку и пароварку одновременно (мощная проводка и вытяжка);
• храним крупную технику (миксер, блендер, мясорубку) — для них нужны розетки в нижних ящиках;
• мусор выбрасываем каждый день — выкатное ведро под мойкой.

Пример для спальни:

• читаем перед сном по 20 минут — бра с двух сторон кровати;
• заряжаем два телефона, часы, планшет — блок розеток с USB;
• храним одежду на плечиках, а не в комодах — большая штанга в гардеробной.

Чем детальнее описаны сценарии, тем меньше вероятность, что прораб поставит розетку «как обычно».

Здесь фиксируются цифры и факты. То, что не зависит от настроения и дизайна.

Что включить:

• расположение входа и направление открывания дверей;
• места подключения сантехники (привязка к стоякам);
• требования к тепло- и шумоизоляции (особенно если квартира у лифта или дороги);
• типы освещения (общее, рабочее, акцентное, дежурное);
• желаемые системы: тёплый пол, умный дом, принудительная вентиляция.

В этом разделе не должно быть слов «наверное», «возможно», «как получится». Только конкретика.

Не обязательно указывать конкретные марки (это задача спецификации). Но полезно описать свойства.

Пример:

• пол в коридоре: тёмный, немаркий, с фаской под кирпич или камень;
• стены в гостиной: матовая краска цвета слоновой кости, моющаяся (в доме собака);
• кухонные фасады: гладкие, без ручек (push-to-open), матовые;
• смеситель: рычажный, с одной чашей и сантехникой.

Таким образом подрядчик понимает направление поиска и не предлагает варианты, которые заведомо не подходят.

Честное описание того, что клиенту не нравится, так же важно, как описание желаемого.

Пример:

• никакого белого глянца — триггер для аллергии;
• никаких открытых полок — собирают пыль;
• никаких штор, только жалюзи или римские шторы (кошка);
• никакого ламинала — только пробка или кварцвинил.

Это сэкономит время дизайнера и убережёт от предложений, которые клиент отклонит с ходу.

Лучший вариант — клиент пишет ТЗ, а подрядчик его уточняет и дополняет. Потому что только клиент знает, как он живёт.

Но многие клиенты не знают, с чего начать. Поэтому в Ивремонт мы даём клиенту опросник на 50 вопросов. Вместо «напишите ТЗ» мы спрашиваем:

• в котором часу вы встаёте и ложитесь;
• сколько времени проводите на кухне;
• нужен ли вам письменный стол дома;
• будете ли вы завтракать за стойкой или только за столом.

Ответы на эти вопросы автоматически превращаются в ТЗ. Клиент не пишет документ с нуля, а просто выбирает варианты.

Правильно составленное ТЗ становится приложением к договору. Если в процессе ремонта выясняется, что дизайнер поставил розетки на высоте 20 см, хотя в ТЗ было «на 100 см», это основание для переделки за счёт подрядчика.

Без письменного ТЗ клиент доказывает, «что имел в виду», а подрядчик доказывает, «что вы так не говорили». С ТЗ споров нет: есть документ, подписанный обеими сторонами до начала работ.

В Ивремонт мы начинаем каждый проект с опросника из 50 вопросов. Ответьте за 20 минут — получите техническое задание, по которому мы спроектируем удобный ремонт. Оставьте заявку — вышлем опросник.

С нами ваш ремонт будет простым и комфортным

Звоните прямо сейчас:

Если удобно, пишите:

Или просто оставьте заявку в форме ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время для обсуждения всех деталей

Оставьте заявку на нашем сайте и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения всех деталей и организации выезда замерщика

Связаться с нами

Телефон:

Почта:

Адрес:

г. Москва, Задонский проезд, д.32 к.2, каб.3

Остались вопросы?

Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время